Düzenlenmiş Alanlarda Hizmet
Hedefiniz: Tam Uyumluluk - Sizi destekliyoruz!
NETZSCH Analiz ve Test: Düzenlemeye Tabi Sektörlerde Hassasiyet ve Güvenilirlik için Ortağınız
Analiz ve test söz konusu olduğunda, hassasiyet sadece bir ideal değil, bir gerekliliktir. NETZSCH adresinde, ilaç, gıda teknolojisi ve malzeme bilimi gibi düzenlemeye tabi sektörlerdeki müşterilerimizin yalnızca hassas değil aynı zamanda en katı standartlarla uyumlu cihazlara ihtiyaç duyduğunu biliyoruz. Hizmetlerimiz bu gereksinimleri karşılamak ve aşmak için özel olarak tasarlanmıştır.
Kapsamlı Hizmet Seviyesi Anlaşmaları
Bakım sözleşmelerimiz, NETZSCH cihazlarınızın performansını ve güvenilirliğini sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. Eğitimli profesyonellerimiz tarafından yapılan düzenli bakım ve calibrations sayesinde cihazlarınızın sürekli olarak mevcut teknik standartları karşılamasını sağlıyoruz.
Düzenlenmiş Alanlarda Hizmet NETZSCH adresinde:
Odak Noktasında Müşteri Faydası
- Uzman Desteği
Servis personelimiz ilaç, gıda teknolojisi ve tıbbi teknoloji gibi düzenlemeye tabi alanlarda çalışmak üzere özel olarak eğitilmiştir. Teknisyenlerimizin yalnızca ekipmana değil, aynı zamanda müşterilerimizin düzenleyici gerekliliklerine de aşina olmasını sağlıyoruz. - Uyumluluk ve Sertifikasyon
Müşterilerimizin ekipmanlarını geçerli standartlara ve yönetmeliklere uygun olarak çalıştırmalarına yardımcı oluyoruz. Bu, tam uyumluluğu sağlamak için gerekli belgelerin sağlanmasını ve yeterliliklerin (IQ/OQ/PQ) gerçekleştirilmesini içerir. - Önleyici Bakım
Bakım sözleşmelerimiz, arıza süresini en aza indirmeye ve ekipmanı optimum durumda tutmaya yardımcı olan önleyici hizmetler sunar. Bu, özellikle ekipman arızalarının önemli sorunlara yol açabileceği düzenlemeye tabi alanlarda önemlidir. - Hızlı ve Etkili Sorun Çözümü
Ekipman arızası durumunda, servis sözleşmelerimiz hızlı bir müdahaleyi garanti eder. Müşterilerimiz doğrudan bir servis ağından ve etkili sorun çözümü sağlamak için hızlı bir şekilde sahada olabilen deneyimli teknisyenlerden yararlanır.
Sonuç
NETZSCH - Kanıtlanmış Mükemmellik
Düzenlemelere tabi alanlarda hizmet vermek birçok müşterimiz için kritik bir husustur. NETZSCH güvenilir ve uyumlu ekipmanın öneminin farkındadır. Amacımız, müşterilerimizin operasyonlarını mükemmel hizmetle desteklemek ve gerçek katma değer yaratmaktır. Ekipmanınızın performansını ve uyumluluğunu sağlamak için NETZSCH adresine güvenin.
Düzenlemelere tabi bir ortamda (GMP, GLP, vb.), ölçüm sistemlerinizin her zaman mükemmel çalışması ve tüm yasal gerekliliklere uygun olması özellikle önemlidir. Verimli destek için, standart bakım sözleşmelerimizin üzerinde ve ötesinde ek özellikler sağlayan, kimyasal ve farmasötik alanlara özel hizmet paketleri oluşturduk.
- Ölçüm sonuçlarının kalifikasyonu (örneğin DSC, TGA, STA sistemleri ve Kinexus ve Rosand reometreleri için, diğerleri talep üzerine)
- Yazılım doğrulama
- Calibration sertifikaları dahil olmak üzere calibration hizmeti
- Talepler
- Yeni veya mevcut ölçüm sistemleri için Standart Çalışma Prosedürlerinin (SOP'ler) oluşturulmasına destek
Ayrıca, NETZSCH aşağıdaki önlemler aracılığıyla müşterilerini düzenleyici gereklilikleri karşılamada desteklemektedir:
- Düzenlenmiş Alanlar için Yazılım Uzantıları:
NETZSCH , 21 CFR Bölüm 11 gerekliliklerini karşılayan çeşitli ekipmanlar için Proteus® Protect ve rSpace yazılım uzantılarını sunmaktadır. Bu yazılım uzantıları, veri bütünlüğünü ve mevzuata uygunluğu sağlamak için erişim kontrolü, kullanıcı yönetimi, denetim izleri, etkinlik kontrolü ve elektronik imzalar gibi özellikleri içerir. - Dokümantasyon Desteği:
NETZSCH , özellikle Kurulum Kalifikasyonu ve Operasyonel Kalifikasyon olmak üzere laboratuvar ekipmanı ve yazılımının tam validasyonu için teknik dokümantasyon sağlar.
Bu hizmetler, ilaç endüstrisi gibi düzenlemeye tabi alanlardaki NETZSCH müşterilerini desteklemek ve ekipmanlarının ve süreçlerinin geçerli düzenlemelere uygun olmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Servis ve Destek
Uzaktan Destek hakkında daha fazla bilgi edinmek ve NETZSCH ile hizmet deneyiminizi nasıl geliştirebileceğinizi öğrenmek için bugün bize ulaşın.
