Onarım Hizmeti
Tüm dünyada NETZSCH adı kapsamlı destek ve yetkin, güvenilir onarım hizmeti anlamına gelmektedir. Amacımız, size her zaman ve her yerde mümkün olan en iyi desteği sağlamaktır:
Uzmanlaşmış Şirket İçi Onarımlar: NETZSCH Analyzing & Testing, fabrikamızda tüm onarımların en yüksek hassasiyetle ve en son teknolojiler kullanılarak gerçekleştirilmesini sağlayan özel bir kurum içi onarım hizmeti sunmaktadır. Bulunduğunuz yerde yerinde onarım hizmetine ihtiyacınız varsa, lütfen servis departmanımızla iletişime geçin.
Nitelikli Teknisyenler: Tüm onarımlar, NETZSCH ekipmanlarının bakım ve onarımı konusunda özel eğitim almış kalifiye teknisyenler tarafından gerçekleştirilir. Hem ofisteki hem de sahadaki servis personelimiz kurum içi eğitim almaktadır. Düzenli eğitimler, uzmanlık bilgilerinin her zaman güncel olmasını sağlar.
Orijinal Yedek Parçalar: En iyi kalite ve performansı sağlamak için tüm onarımlarda yalnızca orijinal yedek parçalar kullanılır.
Kapsamlı Teşhis: Her onarımdan önce, sorunun nedenini doğru bir şekilde belirlemek ve hedeflenen onarımları sağlamak için kapsamlı bir teşhis yapılır. Talep üzerine bir maliyet tahmini sunulur.
OnarımlardaGaranti: NETZSCH, müşterilerin hizmet kalitemize olan güvenini güçlendirmek için tüm şirket içi onarımlar için bir garanti sağlar.
Bu avantajlar NETZSCH 'un kalite, verimlilik ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığının altını çizmektedir. Şirket içi onarım hizmetimiz, kapsamlı hizmet teklifimizin ayrılmaz bir bileşenidir. Ekipmanlarımızın uzun vadeli performansını ve güvenilirliğini sağlamada hayati bir rol oynar.
Daha fazla bilgi almak veya onarım talebinde bulunmak için lütfen NETZSCH Analyzing & Testing resmi servis sayfasını ziyaret edin veya doğrudan müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Onarım Servisimize mi ihtiyacınız var?
Sonraki adımlar şunlardır.
- Contact the NETZSCH Customer Service or your local service partner with your request.
- The NETZSCH Customer Service or service partner will work with you to select the best solution for your request and suggest either a repair on-site or at our factory in Selb.
- Send your instrument or accessory to Selb together with the declaration of decontamination and the repair cover form.
- When repairing accessories, we may provide you with the original packaging - this is decided on a case-by-case basis.
- After inspecting your device, you will receive an estimate of the repair costs on request.
- Place the repair order with us.
- Once the order has been completed, we will return the instrument /accessory to you.
- A further appointment with a service technician on-site may be necessary for the re-installation.
Onarımlarda gereksiz gecikmeleri önlemek için, sizin için iki form hazırladık. Lütfen bu formları doldurun ve arızalı parçalarla birlikte şu adrese gönderin:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Müşteri Hizmetleri
Sedanstraße 39
95100 Selb, Almanya
Lütfen iletişime geçin: ngb-repairs@NETZSCH.com
Formlar
Onarım Kapak Formu: Lütfen yazdırın, doldurun ve her onarımla birlikte gönderin.
Kirlenme Beyanı: Bu form yalnızca numunelerle veya numune bozunma ürünleriyle temas eden arızalı bileşenler için gereklidir. Lütfen çıktısını alın, doldurun ve onarımla birlikte gönderin.
Servis ve Destek
Onarım hizmetimiz ve NETZSCH ile hizmet deneyiminizi nasıl geliştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın.
