Servizio di riparazione
In tutto il mondo, il nome NETZSCH è sinonimo di assistenza completa e di un servizio di riparazione competente e affidabile. La nostra ambizione è quella di fornirvi il miglior supporto possibile in qualsiasi momento e luogo:
Riparazioni interne specializzate: NETZSCH Analyzing & Testing offre un servizio di riparazione interno al proprio stabilimento che garantisce che tutte le riparazioni siano eseguite con la massima precisione e utilizzando le tecnologie più avanzate. Se desiderate un servizio di riparazione in loco presso la vostra sede, contattate il nostro servizio di assistenza.
Tecnici qualificati: Tutte le riparazioni sono eseguite da tecnici qualificati che hanno ricevuto una formazione specializzata nella manutenzione e nella riparazione delle apparecchiature NETZSCH. Il nostro personale di assistenza, sia in ufficio che sul campo, riceve una formazione interna. La formazione regolare garantisce che le loro conoscenze specialistiche siano sempre aggiornate.
Ricambi originali: Per tutte le riparazioni vengono utilizzati solo ricambi originali per garantire la migliore qualità e le migliori prestazioni.
Diagnosi completa: prima di ogni riparazione, viene eseguita una diagnosi completa per identificare con precisione la causa del problema e consentire una riparazione mirata. Un preventivo di spesa è disponibile su richiesta.
Garanzia sulle riparazioni: NETZSCH fornisce una garanzia su tutte le riparazioni interne per rafforzare la fiducia dei clienti nella qualità del servizio.
Questi vantaggi sottolineano l'impegno di NETZSCH per la qualità, l'efficienza e la soddisfazione del cliente. Il nostro servizio di riparazione interno è una componente integrante della nostra offerta di servizi completa. Svolge un ruolo fondamentale nel garantire le prestazioni e l'affidabilità a lungo termine delle nostre apparecchiature.
Per ulteriori informazioni o per richiedere una riparazione, visitate la pagina ufficiale dell'assistenza di NETZSCH Analyzing & Testing o contattate direttamente il servizio clienti.
Avete bisogno del nostro servizio di riparazione?
Ecco i passi successivi.
- Contact the NETZSCH Customer Service or your local service partner with your request.
- The NETZSCH Customer Service or service partner will work with you to select the best solution for your request and suggest either a repair on-site or at our factory in Selb.
- Send your instrument or accessory to Selb together with the declaration of decontamination and the repair cover form.
- When repairing accessories, we may provide you with the original packaging - this is decided on a case-by-case basis.
- After inspecting your device, you will receive an estimate of the repair costs on request.
- Place the repair order with us.
- Once the order has been completed, we will return the instrument /accessory to you.
- A further appointment with a service technician on-site may be necessary for the re-installation.
Per evitare inutili ritardi nelle riparazioni, abbiamo a disposizione due moduli. Compilate questi moduli e inviateli insieme alle parti difettose a:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Servizio clienti
Sedanstraße 39
95100 Selb, Germania
Si prega di contattare: ngb-repairs@NETZSCH.com
Moduli
Modulo di copertura della riparazione: Stampare, compilare e allegare ad ogni riparazione.
Dichiarazione di contaminazione: Questo modulo è necessario solo per i componenti difettosi che sono entrati in contatto con campioni o prodotti di Reazione di decomposizioneUna reazione di decomposizione è una reazione termicamente indotta di un composto chimico che forma prodotti solidi e/o gassosi. decomposizione dei campioni. Si prega di stamparlo, compilarlo e allegarlo alla riparazione.
Assistenza e supporto
Contattateci oggi stesso per saperne di più sul nostro servizio di riparazione e su come può migliorare la vostra esperienza di assistenza con NETZSCH.
