Serwis naprawczy
Na całym świecie nazwa NETZSCH oznacza kompleksowe wsparcie i sprawny, niezawodny serwis naprawczy. Naszą ambicją jest zapewnienie najlepszego możliwego wsparcia w dowolnym czasie i miejscu:
Specjalistyczne naprawy wewnętrzne: NETZSCH Gerätebau oferuje dedykowany wewnętrzny serwis naprawczy w swojej fabryce, który zapewnia, że wszystkie naprawy są przeprowadzane z najwyższą precyzją i przy użyciu najnowszych technologii. Jeśli potrzebujesz usługi naprawy na miejscu w swojej lokalizacji, skontaktuj się z naszym działem serwisowym.
Wykwalifikowani technicy: Naprawy są przeprowadzane przez wykwalifikowanych techników specjalnie przeszkolonych w zakresie konserwacji i napraw sprzętu NETZSCH. Nasz personel serwisowy, zarówno w biurze, jak i w terenie, jest kształcony we własnym zakresie. Regularne szkolenia zapewniają, że ich specjalistyczna wiedza jest zawsze aktualna.
Oryginalne części zamienne: Tylko oryginalne części zamienne są używane do wszystkich napraw, aby zapewnić najlepszą jakość i wydajność.
Kompleksowa diag noza: Przed każdą naprawą przeprowadzana jest kompleksowa diagnoza w celu dokładnego zidentyfikowania przyczyny problemu i umożliwienia ukierunkowanych napraw. Kosztorys jest dostępny na żądanie.
Gwarancja na naprawy: NETZSCH Gerätebau zapewnia gwarancję na wszystkie naprawy wewnętrzne, aby wzmocnić zaufanie klientów do jakości usług.
Korzyści te podkreślają zaangażowanie NETZSCH Gerätebau w jakość, wydajność i zadowolenie klienta. Wewnętrzna usługa naprawy jest kluczową częścią kompleksowej oferty usług, pomagając zapewnić długoterminową wydajność i niezawodność sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji lub zamówić naprawę, można odwiedzić oficjalną stronę serwisową NETZSCH Gerätebau lub skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta.
Potrzebujesz naszej usługi naprawy?
Oto kolejne kroki.
- Contact the NETZSCH Customer Service or your local service partner with your request.
- The NETZSCH Customer Service or service partner will work with you to select the best solution for your request and suggest either a repair on-site or at our factory in Selb.
- Send your instrument or accessory to Selb together with the declaration of decontamination and the repair cover form.
- When repairing accessories, we may provide you with the original packaging - this is decided on a case-by-case basis.
- After inspecting your device, you will receive an estimate of the repair costs on request.
- Place the repair order with us.
- Once the order has been completed, we will return the instrument /accessory to you.
- A further appointment with a service technician on-site may be necessary for the re-installation.
Aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień w naprawach, udostępniamy dwa formularze. Prosimy o wypełnienie tych formularzy i przesłanie ich wraz z wadliwymi częściami na adres:
NETZSCH-Gerätebau GmbH
Obsługa klienta
Sedanstraße 39
95100 Selb Niemcy
Prosimy o kontakt: ngb-repairs@NETZSCH.com
Formularze
Formularz pokrycia naprawy: Należy wydrukować, wypełnić i załączyć do każdej naprawy.
Oświadczenie o zanieczyszczeniu: Ten formularz jest wymagany tylko w przypadku wadliwych komponentów, które miały kontakt z próbkami lub produktami rozkładu próbek. Należy go wydrukować, wypełnić i załączyć do naprawy.
Serwis i wsparcie
Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej o zdalnym wsparciu technicznym i o tym, jak może ono poprawić jakość obsługi dzięki NETZSCH.
