18.08.2022 by Aileen Sammler
60 anos de experiência comprovada em serviços: Memórias de serviço que você não esquecerá
Nossas equipes de serviço têm viajado pelo mundo há décadas. É claro que houve experiências muito especiais, das quais sempre nos lembraremos...
Naquela época, na China...
Nosso serviço sempre viajou pelo mundo. Por isso, há muitas lembranças e histórias que nos fazem sorrir e que ainda guardamos na memória décadas depois. Gostaria de compartilhar uma delas com você - é uma lembrança de uma viagem de negócios à China nos anos 80, vivenciada por nosso ex-colega, Erwin Kaisersberger, que já lhe apresentou a história de nossos sistemas de acoplamento de análise de gás em March:
"Foi em 1986, quando parti para a instalação e o comissionamento de um complexo acoplamento de instrumentos em Harbin, no nordeste da China. Era final de outubro; o sol brilhava intensamente ao meio-dia, mas a temperatura ainda era de apenas -15°C em pleno sol. Não é coincidência que uma cidade de gelo seja criada todos os anos em Harbin, por ocasião do Festival de Esculturas de Gelo, em janeiro.
O acoplamento de instrumentos para instalação e comissionamento foi um STA 429 com equipamento de alto vácuo, acoplado a um cromatógrafo a gás HP para research em carvão. Naquela época, a NETZSCH ainda não tinha o acoplamento de GC incluído em seu portfólio de vendas "padrão"; a pedido de um cliente, foi estabelecida uma colaboração temporária com a Hewlett-Packard, resultando no primeiro instrumento de acoplamento de GC entregue pela NETZSCH.
A instalação e o comissionamento foram realizados cuidadosamente, com alguns obstáculos. Devido a interrupções imprevisíveis de energia na rede de fornecimento normal do instituto, uma "linha aérea" de três fios foi instalada em todo o país a partir de uma estação transformadora a cerca de 50 m de distância, passando por uma janela do prédio e pelo piso de um longo corredor, diretamente no instrumento.
A simpatia e a prontidão em ajudar no instituto e também no hotel foram ótimas; eu estava completamente sozinho, mas sempre me senti cuidado e bem atendido.
O almoço diário na cantina do instituto small deixou uma impressão duradoura: Todos os dias, uma mesa era posta para mim e para os responsáveis pela minha estadia com motivos e símbolos imaginativos do mundo animal. O cozinheiro, que tinha meios porcos na cozinha para serem preparados para a equipe do instituto, criou obras de arte em filigrana nos pratos - para mim! O fato de eu ter tirado fotos o incentivou ainda mais."
Muito obrigado novamente a Erwin Kaisersberger por essa bela história!