18.08.2022 by Aileen Sammler
60 år av beprövad expertis inom service: Serviceminnen du sent kommer att glömma
Våra serviceteam har rest runt i världen i årtionden. Naturligtvis fanns det mycket speciella upplevelser som vi alltid kommer att minnas...
Då i Kina...
Vår service har alltid rest runt i världen. Därför finns det många minnen och berättelser som får en att dra på smilbanden och som man fortfarande tänker på årtionden senare. Jag skulle vilja dela ett av dem med dig - det är ett minne från en affärsresa till Kina på 80-talet, upplevd av vår tidigare kollega Erwin Kaisersberger, som redan i mars introducerade dig till historien om våra kopplingssystem för gasanalys:
"Det var 1986 som jag åkte iväg för att installera och driftsätta en komplex instrumentkoppling i Harbin i nordöstra Kina. Det var i slutet av oktober och solen sken starkt mitt på dagen, men det var fortfarande bara -15°C i full sol. Det är ingen tillfällighet att det varje år skapas en stad av is i Harbin i samband med isskulpturfestivalen i januari.
Instrumentkopplingen för installation och driftsättning var en STA 429 med högvakuumutrustning, kopplad till en HP-gaskromatograf för forskning på kol. Vid den tidpunkten hade NETZSCH ännu inte GC-kopplingen i sin "vanliga" försäljningsportfölj; på begäran av en kund etablerades ett tillfälligt samarbete med Hewlett-Packard, vilket resulterade i det första GC-kopplingsinstrumentet som levererades av NETZSCH.
Installation och idrifttagning genomfördes noggrant, med vissa hinder. På grund av oförutsägbara strömavbrott i institutets normala elnät drogs en 3-trådig "luftledning" från en transformatorstation ca 50 m bort, genom ett fönster i byggnaden och längs golvet i en lång korridor, direkt till instrumentet.
Vänligheten och hjälpsamheten på institutet och även på hotellet var mycket stor; jag var helt på egen hand, men kände mig alltid omhändertagen och väl omhändertagen.
Den dagliga lunchen i institutets matsal small lämnade ett bestående intryck: Varje dag dukades ett bord för mig och de som ansvarade för min vistelse med fantasifulla motiv och symboler från djurvärlden. Kocken, som hade halva grisar liggande i köket för att tillagas till institutets personal, skapade filigrana konstverk på tallrikarna - till mig! Det faktum att jag tog fotografier uppmuntrade honom ännu mer."
Stort tack igen till Erwin Kaisersberger för denna fina berättelse!