18.08.2022 by Aileen Sammler
60 años de experiencia demostrada en servicio: Recuerdos de servicio que no olvidará
Nuestros equipos de servicio llevan décadas viajando por el mundo. Por supuesto, hubo experiencias muy especiales, que siempre recordaremos...
Por aquel entonces en China...
Nuestro servicio siempre ha viajado por todo el mundo. En consecuencia, hay muchos recuerdos e historias que te arrancan una sonrisa y sigues teniendo presentes décadas después. Me gustaría compartir con usted uno de ellos: se trata de un recuerdo de un viaje de negocios a China en los años 80, vivido por nuestro antiguo colega, Erwin Kaisersberger, que ya le presentó la historia de nuestros sistemas de acoplamiento para análisis de gases en marzo:
"Fue en 1986 cuando partí para la instalación y puesta en servicio de un complejo acoplamiento de instrumentos en Harbin, al noreste de China. Era finales de octubre; el sol brillaba intensamente a mediodía, pero a pleno sol sólo se alcanzaban unos gélidos -15°C. No es casualidad que todos los años se cree en Harbin una ciudad de hielo con motivo del Festival de Esculturas de Hielo, que se celebra en enero.
El instrumento acoplado para su instalación y puesta en servicio era un STA 429 con equipo de alto vacío, acoplado a un cromatógrafo de gases HP para la investigación del carbón. En aquel momento, NETZSCH aún no tenía el acoplamiento GC incluido en su cartera de ventas "estándar"; a petición de un cliente, se estableció una colaboración temporal con Hewlett-Packard, que dio como resultado el primer instrumento de acoplamiento GC entregado por NETZSCH.
La instalación y la puesta en servicio se llevaron a cabo cuidadosamente, con algunos obstáculos. Debido a las imprevisibles interrupciones del suministro eléctrico en la red normal del instituto, se tendió una "línea aérea" de 3 hilos a campo traviesa desde una estación transformadora situada a unos 50 m de distancia, a través de una ventana del edificio y a lo largo del suelo de un largo pasillo, directamente hasta el instrumento.
La amabilidad y la disposición a ayudar en el instituto y también en el hotel fueron muy grandes; estaba completamente solo, pero siempre me sentí atendido y bien cuidado.
El almuerzo diario en el comedor del instituto small me dejó una impresión imborrable: Todos los días se ponía una mesa para mí y los responsables de mi estancia con imaginativos motivos y símbolos del mundo animal. El cocinero, que tenía en la cocina medios cerdos por preparar para el personal del instituto, creaba obras de arte de filigrana en los platos... ¡para mí! El hecho de que yo hiciera fotos le animó aún más"
Muchas gracias de nuevo a Erwin Kaisersberger por esta bonita historia