18.08.2022 by Aileen Sammler
60 év bizonyított szakértelem a szolgáltatásban: Szolgáltatási emlékek, amelyeket nem fog elfelejteni
Szervizcsapataink évtizedek óta járják a világot. Természetesen voltak nagyon különleges élmények, amelyekre mindig emlékezni fogunk...
Akkoriban Kínában...
Szolgáltatásunk mindig is bejárta a világot. Ennek megfelelően sok olyan emlék és történet van, amely mosolyt csal az arcodra, és évtizedekkel később is emlékszel rá. Az egyiket szeretném megosztani Önökkel - ez egy emlék egy 80-as évekbeli kínai üzleti útról, amelyet egykori kollégánk, Erwin Kaisersberger élt át, aki márciusban már bemutatta Önöknek gázelemző kuplungos rendszereink történetét:
"1986-ban volt, amikor egy komplex műszercsatlakozó telepítésére és üzembe helyezésére indultam az északkelet-kínai Harbinba. Október vége volt; délben ragyogóan sütött a nap, de teljes napsütésben még mindig csak fagyos -15°C volt. Nem véletlen, hogy Harbinban minden évben a januári jégszobor-fesztivál alkalmából jégváros jön létre.
A telepítéshez és üzembe helyezéshez használt műszerpárosítás egy STA 429-es, nagyvákuum-berendezéssel ellátott, a szénnel kapcsolatos kutatásokhoz HP gázkromatográffal összekapcsolt műszer volt. Abban az időben a NETZSCH még nem tartozott a GC-csatlakozó a "standard" értékesítési portfóliójába; egy ügyfél kérésére ideiglenes együttműködés jött létre a Hewlett-Packarddal, amelynek eredményeként a NETZSCH által szállított első GC-csatlakozó műszer létrejött.
A telepítés és az üzembe helyezés gondosan, némi akadállyal zajlott. Az intézet szokásos ellátóhálózatának kiszámíthatatlan áramkimaradásai miatt egy kb. 50 m-re lévő transzformátorállomástól, az épület egyik ablakán keresztül és egy hosszú folyosó padlóján keresztül, közvetlenül a műszerhez egy 3 vezetékes "légvezetéket" fektettek le.
Az intézetben és a szállodában is nagyon barátságosak és segítőkészek voltak; teljesen egyedül voltam, de mindig úgy éreztem, hogy gondoskodnak rólam és jól gondoskodnak rólam.
A napi ebéd az intézet étkezdéjében small maradandó benyomást tett rám: Minden nap megterítettek egy asztalt számomra és az itt tartózkodásomért felelős személyeknek, fantáziadús motívumokkal és szimbólumokkal az állatvilágból. A szakács, akinek a konyhában fél disznók hevertek az intézet dolgozói számára elkészítendő, filigrán műalkotásokat készített a tányérokra - nekem! Az, hogy fényképeket készítettem, még inkább felbátorította őt."
Még egyszer köszönöm Erwin Kaisersbergernek ezt a szép történetet!