18.08.2022 by Aileen Sammler
60 års dokumenteret ekspertise inden for service: Serviceminder, du ikke vil glemme
Vores serviceteams har rejst rundt i verden i årtier. Selvfølgelig var der helt særlige oplevelser, som vi altid vil huske...
Dengang i Kina...
Vores service har altid rejst rundt i verden. Derfor er der mange minder og historier, som får en til at smile, og som man stadig husker årtier senere. Jeg vil gerne dele et af dem med dig - det er et minde fra en forretningsrejse til Kina i 80'erne, oplevet af vores tidligere kollega Erwin Kaisersberger, som allerede introducerede dig til historien om vores gasanalyse-koblingssystemer tilbage i marts:
"Det var i 1986, da jeg tog af sted for at installere og idriftsætte en kompleks instrumentkobling i Harbin i det nordøstlige Kina. Det var sidst i oktober; solen skinnede kraftigt midt på dagen, men det var stadig kun -15 °C i fuld sol. Det er ikke tilfældigt, at der hvert år skabes en by af is i Harbin i forbindelse med isskulpturfestivalen i januar.
Instrumentkoblingen til installation og idriftsættelse var en STA 429 med højvakuumudstyr, koblet til en HP-gaskromatograf til forskning i kul. På det tidspunkt havde NETZSCH endnu ikke GC-koblingen i sin "standard"-salgsportefølje; efter anmodning fra en kunde blev der etableret et midlertidigt samarbejde med Hewlett-Packard, hvilket resulterede i det første GC-koblingsinstrument leveret af NETZSCH.
Installation og idriftsættelse blev omhyggeligt udført med nogle forhindringer. På grund af uforudsigelige strømafbrydelser i instituttets normale forsyningsnetværk blev der lagt en 3-tråds "luftledning" på tværs af landet fra en transformerstation ca. 50 m væk, gennem et vindue i bygningen og langs gulvet i en lang korridor, direkte til instrumentet.
Venligheden og villigheden til at hjælpe på instituttet og også på hotellet var meget stor; jeg var helt på egen hånd, men følte mig altid taget hånd om og passet godt på.
Den daglige frokost i instituttets kantine small efterlod et varigt indtryk: Hver dag blev der dækket et bord til mig og de ansvarlige for mit ophold med fantasifulde motiver og symboler fra dyreverdenen. Kokken, som havde halve grise liggende i køkkenet, der skulle tilberedes til instituttets personale, skabte filigrane kunstværker på tallerkenerne - til mig! Det faktum, at jeg tog billeder, opmuntrede ham endnu mere."
Mange tak igen til Erwin Kaisersberger for denne fine historie!