06.04.2020 by Milena Riedl
Vårt erbjudande om fjärrservice
Vi har uppdaterat vårt serviceerbjudande för dig! Läs mer om hur NETZSCH fjärrservice kommer att hjälpa dig lika snabbt och hjälpsamt som vanligt.
Hur fungerar fjärrservice via NETZSCH?
Den årliga kalibreringen av dina instrument för termisk analys samt vägledd felsökning är nu möjlig utan en servicetekniker från NETZSCH på plats. För detta föredrar vi att använda TeamViewer-appen.via en länk på vår servicewebbplats kan du ladda ner programmet till din dator. Efter en snabb nedladdning av verktyget hjälper vi dig via fjärråtkomst och videosupport.
Med TeamViewer Pilot-appen kan vi också hjälpa dig med hjälp av modern förstärkt verklighet. Se hur det fungerar här!
I USA har våra servicetekniker framgångsrikt installerat vissa typer av instrument på distans. Kontakta din försäljningschef för att ta reda på om detta är en lösning för dig!
Vi anpassar oss efter dina förutsättningar!
Kontakta oss för att ta reda på vilken lösning som fungerar för din serviceförfrågan.
För våra europeiska kunder:
Besök vår webbplats eller kontakta oss på NGB-service@NETZSCH.com (för våra instrument för termisk analys) eller NGB-rheo-service@NETZSCH.com (för vår produktportfölj inom reologi).
För våra kunder i USA:
Besök vår webbplats, kontakta oss via e-post på nib-service@NETZSCH.com eller via telefon på (866-450-3300)