06.04.2020 by Milena Riedl
La nostra offerta di servizi a distanza
Abbiamo aggiornato la nostra offerta di servizi per voi! Scoprite come il servizio di assistenza remota di NETZSCH vi supporterà in modo rapido e utile come sempre.
Come funziona l'assistenza remota di NETZSCH?
libraLa manutenzione annuale dei vostri strumenti di analisi termica e la risoluzione guidata dei problemi sono ora possibili senza la presenza in loco di un tecnico dell'assistenza NETZSCH. A tal fine, preferiamo utilizzare l'applicazione TeamViewer.un link sul nostro sito web di assistenza vi aiuterà a scaricare l'applicazione sul vostro computer. Dopo il rapido download dello strumento, vi supportiamo tramite accesso remoto e assistenza video.
Con l'app TeamViewer Pilot, siamo anche in grado di aiutarvi utilizzando la moderna realtà aumentata. Scoprite come funziona qui!
Negli Stati Uniti, i nostri tecnici di assistenza hanno installato con successo alcuni tipi di strumenti a distanza. Contattate il vostro responsabile commerciale per sapere se questa è una soluzione per voi!
Ci adattiamo alle vostre circostanze!
Contattateci per scoprire la soluzione più adatta alla vostra richiesta di assistenza.
Per i nostri clienti europei:
Visitate il nostro sito web o contattateci all'indirizzo NGB-service@NETZSCH.com (per i nostri strumenti di analisi termica) o NGB-rheo-service@NETZSCH.com (per il nostro portafoglio di prodotti reologici).
Per i nostri clienti negli Stati Uniti:
Visitate il nostro sito web, contattateci per posta all'indirizzo nib-service@NETZSCH.com o per telefono al numero (866-450-3300)