06.04.2020 by Milena Riedl

リモートサービス

この度、サービス内容を更新いたしました!NETZSCH リモートサービスが、いつもと同じように迅速かつ親切にお客様をサポートする方法をご覧ください。

NETZSCH 、リモートサービスはどのように行われるのですか?

TeamViewerアプリを使用することで、熱分析機器の年次校正やトラブルシューティングを、NETZSCH サービステクニシャンが現場にいなくても行うことができます。当社のサービスウェブサイトのリンクから、お客様のコンピュータにアプリケーションをダウンロードできます。 ツールの迅速なダウンロード後、リモートアクセスとビデオサポートでお客様をサポートします。

TeamViewer Pilotアプリを使用すると、最新の拡張現実を使用してお客様をサポートすることもできます。 その仕組みはこちらをご覧ください!

米国では、当社のサービス技術者が特定のタイプの機器の遠隔設置に成功しています。 これがお客様のソリューションになるかどうかについては、セールスマネージャーにお問い合わせください!

私たちはあなたの状況に適応します!

どのソリューションがお客様のサービスに適しているか、お問い合わせください

ヨーロッパのお客様へ

弊社ウェブサイトをご覧いただくか、NGB-service@NETZSCH.com(熱分析装置について) またはNGB-rheo-service@NETZSCH.com (レオロジー製品ポートフォリオについて) までお問い合わせください。

米国のお客様へ

弊社ウェブサイトをご覧いただくか、nib-service@NETZSCH.com までメールで、または (866-450-3300) までお電話でお問い合わせください。

NETZSCH をご利用ください!